תקנון

הוראות כלליות

1. אתר impulsmedical.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי אימפולס מדיקל (להלן: "בעלי האתר") מרח׳ שדרות לישנסקי 27, ראשון לציון.
2. הרוכש ו/או הגולש באתר מצהיר כי קרא את התקנון במלואו, הבין את האמור בו ומסכים לכל תנאיו.
3. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ציוד מקצועי וקוסמטיקה.
4. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי המחייב היחיד בכל הנוגע לשימוש באתר ולרכישת מוצרים דרכו.
5. לשון התקנון מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המינים באופן שווה.
6. בהתקשרות עם האתר יחולו ההגדרות להלן:
   א. "האתר" – impulsmedical.co.il
   ב. "הרוכש" – כל משתמש המבצע רכישה באתר
   ג. "המוצרים" – מוצרים המוצגים באתר לרכישה
7. פרשנות התקנון תיעשה בהתאם לדין הישראלי ובית המשפט המוסמך לדון בכל מחלוקת הוא בית המשפט באזור תל אביב והמרכז.

מחירים ותשלום

1. מחירי המוצרים נקובים בש״ח וכוללים מע״מ לפי החוק.
2. בעלי האתר רשאים לעדכן את המחירים ואת דמי המשלוח בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה ומסירת פרטי כרטיס אשראי.
3. התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי בלבד ובכפוף לאישור חברת האשראי.
4. רישומי מערכת האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו דרכו.

אספקת מוצרים ומשלוחים

1. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
2. זמן אספקה עד 4 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וחגים).
3. עלות משלוח עד הבית: 50 ₪.
4. משלוח חינם בקנייה מעל 350 ₪.
5. בעלי האתר אינם אחראים לעיכובים הנובעים מכוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתם.
6. בקשת לקוח להשאיר משלוח מחוץ לדלת / בתיבה / בארון – האחריות לנזק או אובדן תחול על הלקוח בלבד.
7. איסוף עצמי יתאפשר לאחר תשלום מלא ובתיאום מראש בלבד:
   ראשון לציון, שדרות לישנסקי 27.

ביטול עסקה והחזרות

1. ניתן לבטל הזמנה אך ורק אם טרם נשלחה מהמחסן.
   אם המשלוח יצא – יחול חיוב:
   ✔ דמי ביטול 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
   ✔ + תשלום דמי משלוח 50 ₪
2. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים מקבלתו, בצירוף חשבונית, כאשר המוצר:
   ✔ לא נפתח
   ✔ לא נעשה בו שימוש
   ✔ באריזתו המקורית והשלמה
3. לא תתאפשר החלפה/החזרה של מוצרי קוסמטיקה שנפתחו מטעמי היגיינה, אלא במקרה של פגם ייצור.
4. מוצרים במבצע/הנחה – אין החזר כספי, תתאפשר החלפה בלבד לפי שיקול דעת בעלי האתר.
5. החזר כספי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

פגמים ואחריות

1. במקרה של פגם ייצור, תינתן אחריות בהצגת חשבונית ועד 14 יום מיום הרכישה.
2. אחריות המשלוח חזרה לחברה תחול על הלקוח.
3. נזק שנגרם למוצר לאחר פתיחתו (קרע, שריטה, בלאי וכו׳) – אינו באחריות החברה.

תמונות והמחשה

1. התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוונים/אריזות שאינם מהווים עילה לביטול עסקה.

פרטיות ושימוש באתר

1. חל איסור להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב.
2. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של בעלי האתר, המפורטת באתר.

שירות לקוחות

1. לכל שאלה והבהרה ניתן לפנות:
   📱 וואטסאפ: 054-9892281